Charles Owen EQx Phoenix Jockey Skull with MIPS

€116,79

Please note that this is a safety item & is therefore non-returnable.

We would always recommend seeking out your nearest stockist to get a professional hat fitting from a BETA Trained member of staff before placing an order.

If you have any questions regarding hat fittings, please do not hesitate to get in touch. 

See our Returns Policy for more information.

Introducing the Phoenix from EQx by Charles Owen – a lightweight, precision-fit jockey skull.

Certified to three international safety standards with optional Mips® protection and sleek styling for the modern rider.

The Phoenix is the bold new flagship jockey skull of the EQx by Charles Owen range – crafted for jockeys who demand exceptional safety, comfort, and style. This lightweight skull cap features a precision dial-adjustable fit, enhanced ventilation, and a fully adjustable quick-release harness for effortless security.

Designed for high performance and long hours in the saddle, the Phoenix includes a removable, machine-washable wicking headband to keep you cool and dry. It’s certified to three international safety standards and available with optional Mips® technology, offering advanced protection when it matters most.

Available in Black with Rose Gold, and Chrome finishes, the Phoenix brings together cutting-edge design and everyday practicality – setting a new benchmark in jockey skulls.

Key Features:

  • Includes EQx branded hat silk
  • Certified to three international safety standards
  • Dial-adjustable precision fit system
  • Lightweight construction
  • Extensive ventilation for superior airflow
  • Fully adjustable harness with quick-release buckle
  • Machine-washable, moisture-wicking removable headband
  • Optional Mips® protection for added safety

Size & Fit:

  • Small: 52-55cm
  • Medium: 55-58cm
  • Large: 58-61cm

Shells are universal and will typically fit both round and oval-shaped heads.

How To Fit:

  1. Place the helmet on the head and hold roughly 1cm above the eyebrow, at its loosest setting.
  2. Whilst holding the jockey skull in place, begin to slowly tighten the dial fixing at the back of the helmet until secure. Please tighten your dial-fit carefully. Over-tightening of the dial-fit mechanism when the helmet is being worn may cause the dial to lock. If this occurs, simply remove the helmet and release the dial.
  3. Check the fit by gently pulling down on the front of the helmet. The skin above the eyebrows should move with the motion of the helmet if it fits correctly. Independent movement from the helmet is an indication the helmet is too big or the dial is not fastened tight enough.
  4. Due to the dial-fit securing the helmet at the base of the skull (occipital ridge), consistent contact around the perimeter of the helmet is not necessary.
  5. The chin strap should fit just under the chin and gently touch the bottom of the ear lobe, avoiding the throat.
  6. One finger’s width should be between the chin and the chin strap. The gap between the chin and the chin strap indicates how far the helmet could move in an accident. When doing the chin strap up, place your finger between the strap and your chin to ensure you don’t pinch.
  7. Before removing the helmet, you should undo the dial. This helps prevent unnecessary stress on the dial fixing and ensures you are securing it correctly with every wear.
Livraison

Pour les colis petits et grands, nous utilisons APC Couriers. Les deux services sont basés sur un délai de livraison de 48 heures en semaine pour les adresses du Royaume-Uni continental.

Pour les envois internationaux, nous utilisons actuellement de petits colis Royal Mail, suivis/signés.

Si nous recevons votre commande avant 13 heures (du lundi au vendredi), nous expédierons l'article le jour même.

Exceptions : nos coursiers suivent les jours fériés des banques anglaises et écossaises, de sorte que les livraisons et les collectes ne peuvent pas être effectuées pendant ces dates.

Si vous passez une commande chez nous en ligne, les détails de suivi vous seront envoyés automatiquement. Veuillez vérifier votre dossier spam.

Retour

Veuillez noter que les articles listés ci-dessous ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés :

  • TOUS les casques d'équitation - car ce sont des articles de sécurité.
  • Articles en commande spéciale - y compris tous les casques Samshield et Kingsley Footwear
  • Produits brodés
  • Articles sur mesure
  • Articles fabriqués sur commande dans des couleurs personnalisées
  • Sous-vêtement
  • Mors spécialisés et maroquinerie spécialisée
Pour les articles achetés en magasin* et retournés en magasin

Nous proposons le remboursement en magasin pour les articles retournés dans les 14 jours suivant la date d'achat, à condition que vous ayez une preuve d'achat (jusqu'au reçu ET/OU le reçu de la carte si payé par carte). Les articles doivent également être en parfait état, n'avoir pas été utilisés/portés et avoir toutes les étiquettes d'origine attachées et l'emballage inclus.

Comment et quand nous vous remboursons

Un remboursement ne peut être émis que dans le même format que l'achat initial.

CARTE - Si l'article a été payé par carte, nous rembourserons la même carte initialement utilisée pour payer l'article. Si le remboursement ne peut être effectué sur la carte originale, alors un avoir ou un échange vous sera proposé.

ESPÈCES – Si l'article a été payé en espèces, le maximum que nous pouvons offrir comme remboursement en espèces à ce moment-là est de 50 £, tout ce qui dépasse ce montant et le reste peut être offert sous forme de note de crédit, ou le reste en espèces à un moment convenu pour costume.

REÇUS CADEAUX – Les clients retournant des articles avec un reçu cadeau se verront offrir une note de crédit ou des marchandises de la même valeur. Nous n'offrons pas de remboursement en espèces pour les articles retournés avec un reçu cadeau.

CHÈQUES CADEAUX – Les clients retournant des articles achetés avec un chèque-cadeau se verront offrir un avoir ou des marchandises d'une valeur équivalente. Les remboursements ne sont pas offerts sur les articles achetés avec un chèque cadeau.

Pour les articles achetés en ligne/par téléphone**

Les articles doivent nous être renvoyés inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes apposées dans les 28 jours suivant leur réception. Veuillez utiliser un service signé via un service de messagerie réputé, tel que Royal Mail pour les articles plus petits et un service de messagerie pour les articles plus volumineux, avec une assurance adéquate pour couvrir la valeur de l'article. Nous ne pouvons être tenus responsables et ne pouvons donc pas proposer de remboursement/échange si nous ne recevons pas l'article.

Pour faciliter un remboursement rapide, veuillez remplir notre FORMULAIRE DE RETOUR, qui doit être inclus avec votre colis. Vous êtes responsable de tous les frais de port et ceux-ci ne seront pas remboursés dans le cadre du retour. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 7 jours.

    Retour de marchandises défectueuses

    La loi sur les droits des consommateurs vous donne le droit de demander un remboursement, une réparation ou un remplacement si un article que vous achetez présente un défaut. Ce droit est limité à 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez pris possession des marchandises (il peut s'agir de la date d'achat ou de la date à laquelle les marchandises vous ont été livrées, selon la date la plus tardive). Après les 30 premiers jours, vous ne pouvez pas exiger un remboursement complet dans un premier temps, mais vous avez toujours droit à une réparation ou à un remplacement. Le détaillant a une possibilité de réparer ou de remplacer tout produit de qualité insatisfaisante, impropre à l'usage ou non conforme à sa description. Vous pouvez choisir si vous souhaitez que les marchandises soient réparées ou remplacées, mais le détaillant peut refuser s'il peut démontrer que votre choix est disproportionné par rapport à l'alternative. Si la tentative de réparation ou de remplacement échoue, vous pourrez alors demander un remboursement, ou une réduction de prix si vous souhaitez conserver le produit.

    * Loi de 2015 sur les droits des consommateurs (applicable aux articles achetés en magasin). Vous ne pouvez retourner les produits non défectueux achetés en magasin pour un échange ou un remboursement que si le détaillant a une politique de retour. Les magasins ne sont pas tenus par la loi d'avoir une politique de retour.

    **Le Règlement sur les contrats de consommation 2013 (applicable à la vente à distance)

    Le Règlement sur les contrats de consommation vous confère des droits de résiliation essentiels lorsque vous concluez des contrats à distance par téléphone, en ligne ou à partir d'un catalogue. Votre droit d'annuler une commande de marchandises effectuée à distance commence à partir du moment où vous passez votre commande et se termine 14 jours à compter du jour de réception de vos marchandises. Vous disposez alors d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer effectivement la marchandise. Vous devriez obtenir un remboursement dans les 14 jours après que le commerçant a récupéré les marchandises ou que vous avez fourni la preuve du retour des marchandises (par exemple, une preuve de reçu d'envoi du bureau de poste), selon la première éventualité.

    Remboursement des frais de livraison. Le détaillant doit rembourser les frais de livraison de base liés à l'acheminement des marchandises, donc si vous avez opté pour un service amélioré, par exemple garanti le lendemain, il ne doit rembourser que le coût de base. Vous devez couvrir les frais de retour des marchandises non désirées, à moins que le détaillant ne déclare qu'il couvrira ces frais.